Quelles règles pour séduire et fidéliser votre internaute ?

Tout site Internet doit réussir le pari difficile de satisfaire ses visiteurs. Mais comment connaître ces derniers ? Comment se mettre à leur place ? Comment concevoir un site si agréable et efficace qu'il donne envie d'y rester et d'y revenir ?

Grâce aux conseils pratiques et méthodologiques de cette nouvelle édition, qui tient compte de l'évolution du Web avec plus de 50 nouveaux exemples, comprenez et appliquez l'ergonomie web sur le terrain !

Alliez ergonomie et efficacité : concevez des sites pour vos utilisateurs

- Maîtrisez les 12 premières règles de l'ergonomie
- Débarrassez-vous enfin des idées reçues sur l'ergonomie web
- Maniez les personas pour vous mettre dans la peau de vos internautes
- Auditez l'ergonomie de votre site web
- Définissez vos contenus et menez des benchmarks ergonomiques
- Optimisez les parcours client dans votre site
- Réalisez des zonings et des maquettes conceptuelles
- Évaluez les usages par des tris de cartes, des tests utilisateurs et de comportement
- Inspirez-vous de l'évolution de sites réels pour améliorer votre ergonomie
- Découvrez les fondements théoriques de l'ergonomie (accessibilité visuelle, loi de Fitts, affordances, théories de la Gestalt...)

Désignation: 2ème édition

Introduction à l'ergonomie web
- L'ergonomie web, qu'est-ce que c'est ?
- Top 10 des idées reçues sur l'ergonomie

Dans la peau de votre internaute : les fondements de l'ergonomie
- Comprendre l'internaute : d'abord un être humain
- Définir votre internaute : critères et méthode des personas

Les règles de l'ergonomie web
- 12 règles pour optimiser l'ergonomie de votre site
- L'audit ergonomique : conseils et méthodologie

Les étapes de la conception web : pensez votre site de A à Z
- Définition des contenus et analyse concurrentielle
- Architecturer l'information et les interactions
- Passez à l'écran : zonings et maquettes

Mettez votre site à l'épreuve
- La méthode du tri de cartes pour organiser un site
- Les tests utilisateurs